Con la grande diffusione delle tecnologie dell’informazione, la comunicazione torna oggi a essere veicolata per la gran parte in modalità testuale.
La scrittura è perciò uno strumento di comunicazione imprescindibile per presentare servizi e prodotti, veicolare informazioni, creare connessioni con cittadini, clienti, giornalisti e utenti di servizi.
RXC produce perciò contenuti testuali intesi non come messaggi da imporre, ma come discorsi e narrazioni che si propagano attivando connessioni, rapporti e scambi tra le persone.